Fast forward: Klantenservice in 2027 ... Federatie KSF ingestelde Innovation Board verkent op een breed terrein de toekomst van ons vakgebied Via een serie blogs maken we jullie deelgenoot van onze ontdekkingsreis Toegegeven we maken ...
Een bot lost niet alles op ... status als cost center Als Innovation Board van de Klantenservice Federatie hebben we leden geadviseerd om snel met deze transformatie aan de slag te gaan Ernst Jan Kruize Whatsapp Twitter 0 ...
Gelukszoekers treffen elkaar via Apptimism ... stelt de hoogleraar Open Innovation Maastricht University tevens voorzitter van het Instituut van Briljante Mislukkingen het Instituut voor Serieuze Opmontering én het Dutch Norwegian Business ...
Jorissa Neutelings nieuwe Chief Digital Officer bij ABN Amro ... gestaan van de digital innovation IT tak van Vattenfall buigt Neutelings zich bij ABN Amro over de manier waarop digitale diensten en data kunnen worden ingezet om dichter bij de klant te komen ...
Chatbot Sweetie wint innovatieprijs ... uitreiking van de Accenture Innovation Awards 2015 Sweetie 2 0 won in de categorie Safe Secure Society Directeur Albert Jaap van Santbrink van Terre des Hommes nam vrijdag de prijs in ontvangst een ...
Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken ... Gönning hij is lid van de Innovation Board van de KSF en werkt bij CM aan de ontwikkeling van klantcontacttool GIN Twitter 0 ...